Cara Menghapus Personal Chat & Group Chat di Web App

Fitur In-App Messaging di AOne Schools memungkinkan guru dan guardian berkomunikasi melalui personal chat dan group chat. Untuk menjaga percakapan tetap terorganisir, Anda dapat menghapus personal chat atau menghapus group message, tergantung pada izin yang Anda miliki. Panduan ini menjelaskan bagaimana tindakan tersebut bekerja dan apa yang terjadi setelah chat dihapus.

Menghapus Personal Chat

Anda hanya dapat menghapus personal chat jika peran Anda memiliki izin Delete pada modul In-app Messaging.

Cara Menghapus Personal Chat

1. Buka halaman In-app Messaging.

2. Klik ⋮ (Action menu) pada personal message.

3. Pilih Delete Chat.

4. Konfirmasi tindakan tersebut.

Apa yang Terjadi Setelah Dihapus

• Chat akan dihapus hanya dari daftar pesan Anda.

• Peserta chat lainnya tidak akan terpengaruh.

• Percakapan akan soft-deleted oleh sistem untuk tujuan audit dan kepatuhan.

• Riwayat chat sebelumnya tidak lagi dapat diakses oleh Anda.

Jika peserta yang sama mengirimkan pesan baru kepada Anda di masa depan:

• Chat tersebut akan muncul kembali di daftar pesan Anda.

• Riwayat chat yang sebelumnya dihapus tetap tidak dapat diakses.

Jika Anda mencoba membuka chat yang sudah dihapus melalui notifikasi lama, Anda akan melihat pesan berikut:

This message is no longer available.
It may have been deleted or you no longer have access to it.

Menghapus Group Message

Menghapus group memiliki aturan yang lebih ketat karena tindakan ini mempengaruhi semua anggota grup.

Anda hanya dapat menghapus group jika:

• Anda ditetapkan sebagai Group Admin, dan

• Anda memiliki izin Delete pada modul In-App Messaging.

Jika salah satu kondisi tersebut tidak terpenuhi, opsi Delete Group tidak akan muncul.

Cara Menghapus Group

1. Buka group chat.

2. Klik ⋮ (Action menu).

3. Pilih Delete Group.

4. Konfirmasi tindakan tersebut.

Apa yang Terjadi Setelah Group Dihapus

Setelah dikonfirmasi:

• Group akan dihapus untuk semua anggota.

• Tidak ada anggota yang dapat mengakses ruang chat tersebut.

• Riwayat chat menjadi tidak dapat diakses.

• Group tersebut tidak dapat lagi dicari.

• Penghapusan akan dicatat oleh sistem untuk tujuan audit.

• Data akan di-soft delete untuk kebutuhan kepatuhan (compliance).

Semua anggota grup akan menerima notifikasi:

Group Message Deleted
The [group name] has been deleted by an admin. The group message is no longer available.

Jika seseorang mencoba mengakses grup yang sudah dihapus setelahnya, mereka akan melihat pesan berikut:

This message is no longer available.
It may have been deleted or you no longer have access to it.

Penting: Percobaan Penghapusan oleh Beberapa Admin

Jika beberapa Group Admin mencoba menghapus grup yang sama pada waktu yang bersamaan:

• Hanya percobaan pertama yang berhasil yang akan diproses.

• Percobaan berikutnya akan menerima pesan error.