Cara Menggunakan In-App Messaging di Web App

In-App Messaging membantu Anda tetap terhubung dengan Wali, Pengajar, dan staf sekolah lainnya — semuanya dalam satu tempat.

Baik untuk menindaklanjuti kehadiran, mengklarifikasi pembaruan kelas, atau memulai percakapan pribadi baru, semuanya dapat dilakukan langsung dari AOne Schools Web App.

Mari kita lihat cara kerjanya.

Mengakses Halaman Messaging

Setelah Anda login ke Web App:

1. Lihat bagian header di atas.

2. Klik ikon Message.

Jika Anda tidak melihat ikon tersebut, berarti peran Anda saat ini belum memiliki izin untuk melihat pesan. Superadmin selalu memiliki akses, sedangkan Admin dan Pengajar perlu memiliki izin yang diaktifkan terlebih dahulu.

Saat halaman dibuka, Anda akan langsung melihat semua percakapan Anda — baik pesan pribadi maupun grup — yang diurutkan dari yang terbaru hingga yang terlama.

Jika ada pesan yang belum dibaca, ikon Message akan menampilkan badge angka sehingga Anda tidak akan melewatkan pesan baru.

Memahami Daftar Percakapan Anda

Setiap percakapan menampilkan beberapa informasi penting secara sekilas:

Foto Profil

• Chat pribadi menggunakan avatar berdasarkan inisial (misalnya: Tiffany Alexander → TA).
• Chat grup menggunakan foto profil grup (atau ikon default jika belum diatur).

Nama

• Pesan pribadi menampilkan nama peserta percakapan.

• Pesan grup menampilkan nama grup.

Preview Pesan Terakhir
Cuplikan satu baris dari pesan terbaru.

Badge Belum Dibaca
Angka yang menunjukkan berapa banyak pesan yang belum Anda buka.

Label Waktu

• “Today” jika pesan dikirim hari ini

• Atau format tanggal (DD/MM/YYYY) untuk pesan yang lebih lama

Jika belum ada pesan, Anda akan melihat tampilan kosong sebagai pengganti daftar percakapan.

Membuka dan Membaca Pesan

Cukup klik percakapan mana saja untuk membukanya. Jika pesan sebelumnya belum dibaca, pesan tersebut akan otomatis ditandai sebagai sudah dibaca setelah dibuka.

Di dalam ruang chat:

• Pesan dikelompokkan berdasarkan tanggal.

• Pesan hari ini akan muncul di bawah label “Today.”

• Pesan yang lebih lama akan menampilkan tanggalnya (misalnya: Mon, 06 January).

Warna Bubble Chat

• Pesan dari orang lain muncul di sebelah kiri dengan warna biru muda.

• Pesan Anda muncul di sebelah kanan dengan warna biru lebih gelap.

Di bawah pesan Anda, akan terlihat indikator status:

• Satu centang → Terkirim

• Dua centang → Terkirim ke penerima (Delivered)

Mengirim Pesan

Ketik pesan Anda di kotak teks di bagian bawah. Anda dapat:

• Menggunakan teks dan emoji

• Menekan Enter atau klik Submit untuk mengirim

Pesan tidak akan terkirim jika:

• Kotak teks kosong

• Hanya berisi spasi

Area teks akan otomatis melebar untuk pesan yang lebih panjang (hingga 5 baris).

Mencari Percakapan & Memfilter Pesan

Jika daftar percakapan Anda semakin panjang dan sulit dicari, gunakan Search bar di bagian atas.

Klik Search bar dan ketik nama yang ingin Anda cari. Anda dapat mencari berdasarkan:

• Nama orang untuk chat pribadi

• Nama grup untuk percakapan grup

Tidak perlu mengetik nama secara persis karena pencarian tidak sensitif terhadap huruf besar/kecil. Misalnya, “alex”, “Alex”, atau “ALEX” akan menampilkan hasil yang sama.

Anda juga tidak perlu mengingat nama lengkap. Sistem mendukung pencarian sebagian, sehingga mengetik “Alex” dapat menampilkan hasil seperti Alexander, Alexa, Alexis, atau bahkan grup yang memiliki anggota bernama Alex.

Setelah mengetik, tekan Enter atau klik Search untuk melihat hasilnya.

Jika ingin mempersempit hasil pencarian, klik tombol Search & Filter. Dari sana, Anda dapat memfilter berdasarkan:

• Status (Read atau Unread)

• Type (Personal atau Group)

• User Role (Guardian, Admin, Superadmin)

Anda bisa menggunakan satu filter saja atau menggabungkan beberapa filter sekaligus.

Setelah memilih filter, klik Search untuk menerapkannya. Jika ingin menghapus semua filter, klik Reset untuk kembali ke daftar percakapan lengkap.

Memulai Pesan Pribadi Baru & Notifikasi

Jika Anda memiliki izin untuk membuat pesan, Anda akan melihat tombol Create New Message di bagian atas.

Cara memulai chat pribadi:

1. Klik Create New Message

2. Pilih Personal Message

3. Pilih pengguna dari daftar

4. Kirim pesan pertama Anda

Untuk memudahkan pencarian, Anda dapat mencari atau memfilter daftar pengguna berdasarkan peran (Wali, Pengajar, Admin, dll.).

Jika Anda mengirim pesan ke Wali, Anda juga akan melihat nama siswa yang terdaftar di sekolah Anda di bawah akun mereka.

Setelah memilih pengguna dan mengirim pesan pertama:

• Sistem akan membuka kembali percakapan yang sudah ada jika sebelumnya pernah ada chat

• Atau membuat percakapan baru setelah pesan pertama berhasil dikirim

Di bagian bawah layar terdapat kotak teks untuk mengetik pesan. Anda bebas menggunakan teks dan emoji untuk mengekspresikan pesan Anda. Saat siap, tekan Enter atau klik Submit.

Untuk mencegah pengiriman tidak sengaja, sistem tidak mengizinkan pesan kosong. Jika kotak teks kosong atau hanya berisi spasi, pesan tidak akan terkirim.

Saat mengetik pesan yang panjang, area teks akan otomatis melebar hingga 5 baris.

Ketika seseorang mengirimkan pesan kepada Anda:

• Anda mungkin menerima push notification (untuk pengguna mobile app)

• Atau web notification (untuk pengguna web app)

Jika beberapa pesan dikirim dalam waktu singkat, notifikasi mungkin akan digabung menjadi satu. Namun, jika Anda sudah berada di dalam chat tersebut, Anda tidak akan menerima notifikasi tambahan.

Mengelola Status Dibaca dan Percakapan dengan Pengguna yang Diarsipkan

Menjaga inbox tetap rapi sangat mudah, dan sistem juga membantu Anda mengetahui jika ada perubahan pada peserta percakapan.

Menandai Semua Pesan sebagai Dibaca

1. Periksa daftar percakapan Anda untuk pesan yang belum dibaca.
2. Jika ada percakapan yang belum dibaca, tombol Mark All as Read akan aktif.
3. Klik Mark All as Read untuk langsung menandai semua percakapan sebagai sudah dibaca.
4. Jika semua percakapan sudah dibaca, tombol tersebut akan tetap nonaktif.

Chat dengan Pengguna yang Diarsipkan

Jika salah satu peserta percakapan telah diarsipkan:

1. Anda masih dapat membuka percakapan untuk melihat pesan sebelumnya. Riwayat chat tetap tersedia.
2. Anda akan melihat ikon Archived di samping nama peserta.
3. Akan muncul banner informasi di dalam chat yang menunjukkan status arsip tersebut.
4. Namun perlu diperhatikan bahwa mengirim pesan baru dalam percakapan ini tidak tersedia.

In-App Messaging dirancang untuk membantu Anda berkomunikasi dengan jelas dan efisien — semuanya dalam ruang yang aman dan terorganisir.

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi administrator sekolah atau tim support Anda.