Mengapa saya tidak bisa login? (terdapat pesan error)

Diubah pada Sat, 28 Feb pada 7:23 AM

Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Anda dan menerima pesan kesalahan, Anda dapat memeriksa kondisi yang berlaku untuk Anda sebagai berikut:

Pesan Error	Penyelesaian
“Login Gagal Email, nomor ponsel, atau kata sandi yang Anda masukkan salah." atau “Gagal Kredensial tidak valid."	Pesan kesalahan ini berarti ada kata sandi atau email/nomor ponsel yang salah yang Anda masukkan. Anda dapat mengatur ulang kata sandi dengan mengklik "Lupa Kata Sandi".
“Login Gagal Nomor ponsel / Email belum terverifikasi." atau “Gagal Nomor ponsel / Email belum terverifikasi."	Ini berarti akun Anda belum terverifikasi. Klik "Login Pertama Kali" untuk memverifikasi email atau nomor ponsel Anda. Setelah Anda menerima dan memasukkan kode OTP, atur kata sandi Anda dan masuk seperti biasa.
Alamat Email tidak valid	Mohon untuk memasukkan alamat email dengan benar tanpa spasi baik itu di awal, tengah, dan akhir.
"Pengguna Tidak Ditemukan" atau "Gagal"	Jika Anda melihat kesalahan ini, pastikan nomor ponsel dan/atau alamat email yang Anda masukkan sama dengan yang terdaftar di sistem. Jika datanya sudah benar tetapi Anda masih tidak dapat masuk, silakan hubungi administrator sekolah Anda atau tim Customer Support kami untuk mendapatkan bantuan.
"Kesalahan Koneksi" atau "Tidak Ada Koneksi Internet"	Sepertinya saat itu tidak ada koneksi internet. Silakan periksa koneksi internet Anda dan coba lagi nanti.