如果您在登录时遇到困难并收到错误提示，则可以检查以下情况：
错误消息 | 解决方案 |
| 无效凭据 | 这个错误表示密码或电子邮件/手机号错误。您可以通过点击“忘记密码”来重置密码。 |
| 输入无效 | 请输入以国家代码开头的手机号码。 |
| 电子邮件/手机号未验证 | 这意味着您的帐户尚未验证。点击“首次登录”以验证您的电子邮件或手机号。一旦收到并提交OTP代码，设置密码并像往常一样登录。 |
| 发生未知错误 | 清除浏览器缓存。 尝试使用无痕模式登录。 确保您的浏览器是最新版本。 |
| 没有授权角色 | 当家长/学生尝试通过移动网络浏览器登录时会出现此错误。请注意，监护人无法通过Web登录，他们只能通过移动应用程序登录。鼓励用户下载AOne应用并重新登录。 |
| 未注册在系统中 | 如果您收到此错误，请确保系统中注册的手机号码和/或电子邮件地址正确。检查手机号码格式是否正确（国家代码后跟手机号码，不带符号）。 |
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