ฉันไม่ได้รับรหัส OTP ฉันควรทำอย่างไร?

รหัส OTP จะถูกส่งผ่านข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณป้อนในขั้นตอนการเข้าสู่ระบบครั้งแรก

รหัส OTP ของ AOne จะยังคงใช้ได้จนกว่าคุณจะใช้เพื่อยืนยันบัญชีของคุณ

หากคุณไม่ได้รับรหัส OTP หลังจากส่งหมายเลขโทรศัพท์ไปแล้วสิบ (10) นาที โปรดตรวจสอบว่าคุณเข้าข่ายเงื่อนไขใดต่อไปนี้หรือไม่

ตัวกรอง SMS ของโทรศัพท์มือถือของคุณเปิดอยู่

โทรศัพท์มือถือหลายรุ่นมีตัวกรอง SMS และข้อความสแปมในตัว คุณอาจติดตั้งแอปบล็อกในโทรศัพท์ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้คุณรับข้อความสแปม ซึ่งตัวกรองในโทรศัพท์ของคุณอาจเปิดอยู่ ส่งผลให้ข้อความของคุณถูกบล็อกไม่ให้เข้าสู่กล่องจดหมายของคุณ

สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์ Android:

    1. ให้ถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานแอปบล็อกใดๆ ในโทรศัพท์ของคุณ

    2. หากต้องการปิดใช้งานตัวกรองในตัว ให้ไปที่แอป "ข้อความ"

    3. แตะที่จุดแนวตั้งสาม (3) จุดทางมุมบนขวาของหน้าจอ

    4. เลือก "การตั้งค่า"

    5. เลือก "การป้องกันสแปม"

    6. แตะที่ปุ่มสลับข้าง "เปิดใช้งานการป้องกันสแปม" และปิดใช้งาน

    7. หลังจากปิดใช้งานตัวกรอง SMS แล้ว คุณสามารถแตะที่ปุ่ม "ส่งซ้ำ" บนแบบฟอร์ม OTP ที่หน้าเข้าสู่ระบบของแอปของเรา เพื่อขอให้ส่ง OTP ถึงคุณอีกครั้ง

สำหรับผู้ใช้ iPhone:

    1. ไปที่แอป "การตั้งค่า" ของคุณ

    2. เลือก "ข้อความ"

    3. ค้นหา "กรองข้อความที่ไม่รู้จัก"

    4. แตะปุ่มสลับเพื่อปิดใช้งาน

    5. หลังจากปิดใช้งานตัวกรอง SMS แล้ว คุณสามารถแตะปุ่ม "ส่งซ้ำ" บนแบบฟอร์ม OTP ที่หน้าเข้าสู่ระบบของแอป เพื่อขอให้ส่ง OTP ถึงคุณอีกครั้ง

คุณอยู่ในพื้นที่ที่มีการเชื่อมต่อเซลลูลาร์หรืออินเตอร์เน็ตไม่ดี

โดยทั่วไป รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) จะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณเมื่อคุณส่งหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณพบว่าการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ไม่ดีเมื่อส่งข้อความ อาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งกว่าที่ข้อความจะไปถึงคุณ

หากทำได้ ให้ย้ายไปยังตำแหน่งที่มีการเชื่อมต่อที่ดีกว่า และรอเพื่อดูว่าข้อความจะไปถึงคุณหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถแตะปุ่ม "ส่งซ้ำ" บนแบบฟอร์ม OTP ที่หน้าเข้าสู่ระบบของแอป และขอให้ส่ง OTP ถึงคุณอีกครั้ง

คุณกำลังใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ไม่ถูกต้อง

หากหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณส่งมาไม่ถูกต้อง เราจะไม่สามารถส่งรหัส OTP ให้คุณได้ กรุณาตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณลงทะเบียนในระบบ AOneSchools เป็นหมายเลขที่ถูกต้องและเป็นของคุณ