Fitur In-App Messaging pada mobile app AOne Schools memungkinkan guru berkomunikasi dengan mudah dengan orang tua dan pengguna lain melalui chat pribadi dan chat grup. Panduan ini menjelaskan bagaimana guru dapat menggunakan fitur pesan untuk mengirim pesan, mengelola percakapan, dan tetap terhubung dengan komunitas sekolah.

Membuka Pesan Anda

Untuk mengakses percakapan Anda:

1. Masuk ke mobile app.

2. Pilih peran dan sekolah Anda (jika diminta).

3. Ketuk ikon Message di bagian header.

Anda akan diarahkan ke halaman Messaging, tempat semua percakapan Anda ditampilkan.

Memahami Halaman Messaging

Saat Anda membuka halaman ini, Anda akan langsung melihat daftar percakapan — baik Personal Message maupun Group Message — yang diurutkan dari yang terbaru ke yang terlama.

Informasi yang akan Anda lihat antara lain:

• Foto profil

• Chat pribadi → Avatar berdasarkan inisial nama
• Chat grup → Foto grup atau ikon grup default

• Nama (User atau Group)
• Preview satu baris dari pesan terakhir
• Badge unread (jika ada)
• Tanggal pesan terakhir
• ⋮ (Action menu)

Secara default, 15 percakapan akan dimuat terlebih dahulu. Saat Anda menggulir ke bawah, percakapan tambahan akan muncul secara otomatis. Jika belum ada pesan, Anda akan melihat tampilan empty state yang ramah.

Membuka & Mengirim Chat

Anda dapat langsung mengetuk percakapan mana pun di In-App Messaging.
Jika pesan tersebut sebelumnya belum dibaca, maka akan otomatis ditandai sebagai Read setelah dibuka.

Di dalam Chat Room, pesan akan dikelompokkan berdasarkan tanggal, misalnya:

• Today

• atau tanggal seperti Mon, 06 January

Hal ini memudahkan Anda mengikuti alur percakapan. Di bagian atas layar Anda akan melihat:

• Foto profil

• Nama pengguna atau grup

• Tombol Back

• Tombol ⋮ Action

Pesan ditampilkan dalam bentuk bubble:

• Pesan masuk → warna biru muda, rata kiri
• Pesan yang Anda kirim → warna biru lebih gelap, rata kanan

Setiap pesan menampilkan waktu (HH:MM).

Untuk pesan yang Anda kirim:

• Satu centang → pesan sudah terkirim ke server

• Dua centang → pesan sudah diterima oleh penerima

Mengirim Pesan

Mengetik pesan terasa sangat alami — cukup gunakan kolom input di bagian bawah.

Fitur yang tersedia:

• Mendukung emoji

• Kolom input dapat melebar hingga 5 baris

• Pesan kosong atau hanya berisi spasi tidak dapat dikirim

Cara mengirim pesan:

1. Ketik pesan Anda.

2. Ketuk Submit.

Pesan Anda akan langsung terkirim.

Membuat Personal Message Baru

Memulai percakapan baru juga sangat mudah. Jika Anda memiliki izin Create, Anda dapat membuat pesan baru. Jika tidak, opsi ini tidak akan muncul.

Langkah Membuat Personal Message

1. Klik Create New Message.

2. Pilih Personal Message.

3. Pilih pengguna dari daftar.

4. Kirim pesan pertama Anda.

Hal penting yang perlu diketahui:

• Conversation ID hanya akan dibuat setelah Anda mengirim pesan pertama yang valid.

• Jika Anda keluar sebelum mengirim pesan, draft akan dihapus.

• Jika percakapan dengan pengguna tersebut sudah ada, sistem akan membuka chat yang sudah ada alih-alih membuat yang baru.

Mencari Percakapan & Memfilter Pesan

Jika Anda mencari percakapan tertentu, gunakan Search bar di bagian atas halaman Messaging.

Anda dapat mencari berdasarkan:

• Nama pengguna

• Nama grup

Fitur pencarian memiliki karakteristik berikut:

• Tidak sensitif terhadap huruf besar/kecil

• Mendukung pencarian sebagian kata

• Tidak ada batasan panjang karakter

Pencarian hanya berlaku pada tingkat percakapan, bukan isi pesan.

Cara Melakukan Pencarian:

1. Ketuk Search bar.

2. Ketik nama.

3. Pilih dari hasil pencarian.

Untuk menghapus hasil pencarian, cukup hapus kata kunci.

Menggunakan Filter

Jika daftar pesan Anda semakin panjang, filter dapat membantu mempersempit hasil dengan cepat.

Filter yang tersedia meliputi:

Berdasarkan Status

• Read

• Unread

Berdasarkan Tipe

• Personal Message

• Group Message

Berdasarkan Peran Pengguna

Opsinya dapat meliputi:

• Wali

• Pengajar

• Admin

• Superadmin

Anda dapat menggunakan satu filter atau menggabungkan beberapa filter sekaligus.

Saat filter diterapkan:

• Filter akan berpindah ke posisi pertama

• Filter akan ditandai dengan warna biru

Filter akan tetap aktif selama Anda berada di modul Messaging. Jika Anda keluar dari modul tersebut, filter akan direset otomatis.

Mengelola Percakapan & Status Pengguna

Jika Anda memiliki banyak pesan yang belum dibaca, Anda tidak perlu membukanya satu per satu hanya untuk menghapus badge notifikasi.

Anda dapat menandai semua pesan sebagai Read sekaligus.

Cara Menandai Semua Pesan sebagai Read

1. Buka halaman Messaging.

2. Ketuk tombol ⋮ di sebelah Search bar.

3. Pilih Mark All as Read.

Setelah dipilih semua percakapan yang belum dibaca akan langsung berubah menjadi Read.

Jika tidak ada pesan yang belum dibaca, opsi ini akan nonaktif. Artinya tidak ada yang perlu diperbarui.

Fitur ini sangat membantu jika Anda sudah membaca pesan melalui notifikasi, tetapi ingin membersihkan tampilan inbox.

Ketika Pengguna Menjadi Archived

Terkadang seorang pengguna dapat diarsipkan (archived) di tingkat sekolah. Ketika ini terjadi, sistem akan memberi informasi dengan jelas sambil tetap menjaga riwayat percakapan.

Jika peserta percakapan lain menjadi archived:

• Chat masih bisa dibaca

• Ikon Archived akan muncul di samping nama mereka

• Anda tidak dapat mengirim pesan baru

• Kolom input pesan akan dinonaktifkan

• Akan muncul banner informasi di chat yang menjelaskan bahwa pengguna tersebut telah diarsipkan

Singkatnya, Anda masih dapat melihat pesan lama, tetapi tidak dapat melanjutkan percakapan. Hal ini memastikan transparansi sambil tetap menjaga catatan komunikasi yang penting.

Melihat Detail Chat

Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut tentang sebuah percakapan, Anda dapat membuka halaman Chat Details.

Cara Mengakses Chat Details

Ada dua cara:

Dari dalam Chat Room

1. Ketuk tombol ⋮ di sisi kanan

2. Pilih View Details

Dari halaman Messaging

1. Ketuk ⋮ di samping percakapan

2. Pilih View Details

Informasi di Halaman Chat Details

Halaman Chat Details berisi:

• Foto profil

• Conversation ID (dengan tombol Copy)

• Informasi role pengguna

• Badge Archived (jika ada)

Jika peserta percakapan adalah Guardian, Anda juga akan melihat bagian yang dapat diperluas yang menampilkan siswa yang terhubung dengan mereka. Hanya siswa yang terdaftar di sekolah yang akan ditampilkan.

Cara Menyalin Conversation ID

Jika Anda membutuhkan Conversation ID (misalnya saat menghubungi support):

1. Ketuk Copy di samping Conversation ID.

2. Pesan konfirmasi kecil akan muncul.

3. ID akan tersalin ke clipboard Anda.

Setelah itu, Anda dapat menempelkannya di mana saja yang diperlukan.