管理发票中的待处理付款

当发票显示“待付款”时

有时您打开一张发票，会发现无法编辑、删除或添加任何内容。这通常是因为该发票存在待处理付款状态。

您可以在以下位置看到该状态：

• 发票和财务 模块（发票页面）

• 学生 模块 → 发票和付款 标签

• 出勤 模块 → 出勤 页面（学生姓名旁的 未付款发票 标识）

为什么会出现待处理付款？

1）付款人已开始付款流程但未完成
2）付款已完成，但系统尚未收到支付网关的确认回调

在收到回调确认之前，发票将保持待处理状态以确保安全和准确。

待处理期间受限的操作

• 编辑发票详情

• 添加发票项目

• 删除发票

• 手动记录付款

• 创建贷项通知单

• 调整 e-Invoice 提交

确认后发票将自动恢复可编辑状态。

若状态长时间未更新，可使用 同步付款状态 重新检查。

解决方法：同步付款状态

可通过两种方式操作：

方式 A：从发票列表页面

• 进入 发票和财务模块

• 选择发票

• 点击 同步付款状态

注意：仅用于检查状态，不能删除待处理付款。

方式 B：从发票详情页面

• 打开发票

• 点击 同步付款状态
  

可能出现三种结果：

结果 1：付款成功
 发票自动更新为 已付款，无需进一步操作。

结果 2：付款未完成
 出现 删除待付款发票 按钮
 点击后发票恢复为 未付款

结果 3：状态未更新
 表示可能已付款，但系统仍在等待网关确认
系统最长等待 48 小时
收到确认 → 更新为 已付款
 48 小时仍未收到 → 自动取消并恢复为 未付款

管理员总结

若需要编辑发票：

• 打开发票详情

• 点击 同步付款状态

• 删除待处理付款

若无需更改：

• 建议家长在手机应用中进行同步

• 必要时重新尝试付款

请参考此指南以了解监护人的操作步骤： 当应用中付款显示为待处理时该怎么办 ?