当应用中付款显示为待处理时该怎么办 ?

如果您通过手机应用进行付款，但发票显示为 Pending（待处理） 状态，这通常表示付款尚未完全确认。这种情况可能由多种原因导致。

付款待处理的常见原因

在以下情况下，付款可能会显示为 Pending：

• 您未完成付款流程，在付款完成前退出了应用。

• 付款已完成，但银行或支付网关尚未向系统发送确认信息。
  
  

如何识别待处理的发票

在手机应用中，您会看到：

• 发票仍显示在 Unpaid Invoices（未付款发票） 部分。

• 发票以橙色显示。

• 发票号码旁会显示待处理付款的图标。
  

解决待处理付款的步骤

要检查并解决待处理的付款，请按照以下步骤操作：

1. 打开手机应用。

2. 进入 Finance（财务） 菜单。

3. 查看 Unpaid Invoices（未付款发票） 部分。

4. 选择标记为 Pending 的发票。

5. 在发票详情页面点击 “Sync Payment（同步付款）” 按钮。

此操作可让系统验证付款状态。说明：每张发票的待处理付款都可以单独重新同步。

同步后的显示结果

点击 “Sync Payment” 后，系统将显示以下其中一种结果：

付款未完成

• 系统将显示 “Pay Now（立即付款）” 按钮。

• 您可以点击该按钮重新完成付款。

付款等待确认

• 付款仍在由银行或支付网关进行验证。

• 系统会提示您最多等待 48 小时以更新状态。

仍然显示为待处理？

如果在 48 小时后付款仍然显示为 Pending，请联系客户支持以获取帮助。