如何修正电子发票提交中的「发现问题」或「提交被拒绝」错误？

当您提交电子发票（E-Invoice）、合并电子发票（Consolidated E-Invoice）或电子贷项通知单（E-Credit Note）时，系统可能返回以下错误状态之一：

错误状态说明：

• 发现问题（Issues Found）：
   表示系统在提交至 LHDN 前的内部验证过程中，检测到缺失或不准确的信息。

• 提交被拒绝（Submission Rejected）：
  表示发票已提交至 LHDN，但因资料无效或不完整而被拒绝。

如何查看错误信息？

1. 从侧边栏进入【电子发票】模块

2. 选择对应的标签页（发票、合并发票或贷项通知单）

3. 点击 「筛选搜索」 按钮以开启筛选选项

4. 选择要查看的状态（如：发现问题、提交被拒绝）以缩小结果范围

5. 找到目标发票后，点击操作栏的 三点按钮，选择 「查看详情」

6. 在页面顶部可看到明确的错误信息，系统将提示您需要修正的字段或内容

常见错误原因及修复方式

1. 供应商信息缺失或无效

• 请查看错误提示字段，进入【学校信息】页面更新相关内容后重新提交。

2. 买家信息缺失或无效

• 请查看错误字段，并通知家长登录手机应用，在【我的资料】页面更新相关信息后重新提交。

3. 发票详情填写错误

• 请查看具体提示，进入【发票与财务】模块，编辑对应发票内容后重新提交。
  
  

温馨提醒：

• 所有修正必须在允许的时间范围内完成并重新提交，以避免 LHDN 的相关罚款

• 强烈建议您提早审核与提交电子发票，以预留时间修正潜在问题