为什么家长或学生无法登录账户？（错误提示“User Not Found”）

如果家长或学生在尝试登录应用时看到此提示，请不用担心 —— 这通常是一个很简单的原因导致的，可以很快解决。

可以检查以下几点：

1. 用户是否使用了注册时的邮箱或手机号

请确保他们使用注册时提供的手机号码或电子邮箱地址进行登录。如果他们不确定当时使用的是哪一个，您可以在学生模块中查看他们的详细信息。 

2. 仍然无法登录？

如果家长确认使用了正确的资料，但仍然无法登录，有可能是他们之前在应用中删除了账号。

此时，请联系客户支持团队通过您专属的 WhatsApp 支持群，我们将协助尽快解决问题。