ทำไมผู้ปกครองหรือนักเรียนถึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีได้? (พร้อมข้อความแจ้งเตือน: “User Not Found”)

หากผู้ปกครองหรือนักเรียนพยายามเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน แต่เห็นข้อความแจ้งเตือนนี้ ไม่ต้องกังวล — โดยทั่วไปแล้ว ปัญหานี้มักเกิดจากสาเหตุเล็กน้อย และสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

สิ่งที่คุณสามารถตรวจสอบได้

1. ใช้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
   โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้ตอนลงทะเบียน หากพวกเขาไม่แน่ใจว่าใช้ข้อมูลใดในการลงทะเบียน คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดของพวกเขาได้จากโมดูลนักเรียน
   
   

2. ยังคงพบข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่?
   
   

   • หากผู้ปกครองใช้ข้อมูลที่ถูกต้องแล้วแต่ยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขา ลบบัญชีออกจากแอป
     

   • สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ ทีมสนับสนุนลูกค้า (Customer Support) ผ่าน กลุ่ม LINE 
     

ทีมงานยินดีช่วยแก้ไขปัญหาให้เรียบร้อย