ทำไมผู้ปกครองหรือนักเรียนถึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีได้? (พร้อมข้อความแจ้งเตือน: “There is no account with the given credentials”)

แก้ไขเมื่อ วันจันทร์, 29 กันยายน เมื่อ 3:03 PM

หากผู้ปกครองหรือนักเรียนพยายามเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน แต่เห็นข้อความแจ้งเตือนนี้ ไม่ต้องกังวล — โดยทั่วไปแล้ว ปัญหานี้มักเกิดจากสาเหตุเล็กน้อย และสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว


สิ่งที่คุณสามารถตรวจสอบได้

  1. ใช้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ปกครองเข้าสู่ระบบด้วย หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล ที่ใช้ลงทะเบียน

    • กรอกหมายเลขโทรศัพท์พร้อม รหัสประเทศ (เพราะบางครั้งข้อผิดพลาดเกิดจากผู้ปกครองไม่ได้ใส่รหัสประเทศ)

    • หากผู้ปกครองไม่แน่ใจว่าตนใช้ข้อมูลใดในการลงทะเบียน คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้จาก เมนู นักเรียน

  2. ยังคงพบข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่?

    • หากผู้ปกครองใช้ข้อมูลที่ถูกต้องแล้วแต่ยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขา ลบบัญชีออกจากแอป

    • สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ ทีมสนับสนุนลูกค้า (Customer Support) ผ่าน กลุ่ม LINE 

ทีมงานยินดีช่วยแก้ไขปัญหาให้เรียบร้อย

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

เยี่ยมเลย!

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

บอกให้เราทราบว่าเราจะปรับปรุงบทความนี้ได้อย่างไร!

เลือกเหตุผลอย่างน้อยหนึ่งข้อ
ต้องมีการตรวจสอบ CAPTCHA

ส่งข้อเสนอแนะแล้ว

เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว